一、情感營銷的背景：消費升級
1.賣方市場——買方市場：隨著物質商品的充足，品牌的競爭越來越激烈，不少商品的增長將進入飽和期，消費者逐漸從曾經消費時的沒有選擇到了現在的無從選擇。比如汽車這個商品就將在可預見的年景進入需求增長的飽和期，進入名副其實的賣方市場。
2.剛性需求——彈性需求：人們在購買產品時很多時候將不再因為產品本身提供的使用價值而購買，還要考慮產品本身能夠帶來的附加價值，如品牌，情感等。
3.以產品為核心——以消費者為核心：在B端，企業研發商品時將轉變為以消費者為核心，不僅考慮產品的4P(產品，價格，渠道，促銷)，還要考慮消費者對于產品體驗，情感，服務等的需求。
二、情感即內容
在情感消費的時代，如果想要讓用戶能夠關注一個企業，那么在進行營銷的時候，一定要產生感情方面的共鳴，比如有很多人喜歡看李佳琪的直播，在這個過程中他們有可能并不會對產品本身感興趣，甚至有很多人在購買產品的時候，對于產品的好壞和價格都是沒有特別關注的，而是由于主播在描述這個產品的時候所描述出來的那種感覺，讓他們感覺到滿意，從而產生了共鳴。例如：江小白品牌，不少人反應江小白的口感并沒有好到超越大部分白酒的水平，但卻讓不少年輕人買單，它的道理與本文開頭說的衛龍一樣，擊中了年輕人的情感。江小白的主題瓶眾多，表達瓶，音樂瓶，文化瓶……總有一款可以擊中你的情感。
一個企業的產品在進行廣告，或者導購員在引導購買的時候，一定要為用戶提供知識，通過描述展示著各種方向的向用戶傳遞感官上的體驗，從他們的情感需求出發，誘導心靈上面的共鳴，也只有這樣才能夠把潛在的消費者轉化成為用戶。
品牌的成功對于企業的競爭力提升有著非常重要的作用，一個優良的品牌能夠讓用戶的愛好出現偏移同時也能夠讓更多的用戶產生忠誠度，為了能夠更好地起到這樣的作用，那么在進行營銷的時候，情感營銷就顯得尤為重要了，在進行情感營銷的時候能夠滿足用戶的精神需求，同時能夠讓品牌的價值持續維持，讓情感長時間留在用戶的腦海之中。